外国人観光客にも対応！タクシードライバーの英語接客フレーズ集

近年、日本を訪れる外国人観光客が増加しており、タクシードライバーにとって英語対応のスキルはますます重要になっています。英語が得意でなくても、基本的なフレーズを覚えておけばスムーズに接客でき、リピーター獲得にもつながります。本記事では、タクシードライバーが実際に使える英語の接客フレーズをシチュエーション別に紹介します。

 

 

1. 乗車時の基本フレーズ

✔︎ お客様を迎えるとき

• "Hello! Where would you like to go?"（こんにちは！どちらへ行きますか？）

• "Welcome to Japan! Do you need a taxi?"（日本へようこそ！タクシーをご利用ですか？）

• "Do you have a destination address?"（目的地の住所はありますか？）

✔︎ 行き先を確認する

• "Could you show me the address?"（住所を見せていただけますか？）

• "Do you have a map or Google Maps location?"（地図やGoogleマップの場所はありますか？）

• "Would you like to take the fastest route or the scenic route?"（最短ルートと景色の良いルート、どちらがよろしいですか？）

 

 

2. 乗車中のフレーズ

✔︎ 快適に過ごしてもらうための一言

• "Is the temperature okay?"（車内の温度は大丈夫ですか？）

• "Would you like some music?"（音楽をかけましょうか？）

• "If you need to stop somewhere, just let me know."（どこかで停まりたいときは教えてください。）

✔︎ 会話をする場合

• "Are you visiting Japan for the first time?"（日本は初めてですか？）

• "Where are you from?"（どちらから来ましたか？）

• "Do you need recommendations for sightseeing spots?"（観光地のおすすめをご紹介しましょうか？）

✔︎ 静かに過ごしたいお客様には…

• "If you prefer a quiet ride, just let me know."（静かに過ごしたい場合は、お知らせください。）

 

 

3. 料金と支払いのフレーズ

✔︎ 料金の説明

• "The fare is based on the meter."（料金はメーター制です。）

• "Your total fare is ___ yen."（料金は___円です。）

• "We accept cash and credit cards."（現金とクレジットカードが使えます。）

• "Would you like a receipt?"（領収書はいりますか？）

✔︎ チップの対応（日本では不要だが、聞かれることがある）

• "No need to tip in Japan. Thank you!"（日本ではチップは不要です。ありがとうございます！）

• "Tipping is not common in Japan, but I appreciate it!"（チップは一般的ではありませんが、ありがとうございます！）

 

 

4. 到着時のフレーズ

✔︎ 降車時の一言

• "Here we are! This is your destination."（到着しました！こちらが目的地です。）

• "Thank you for riding with me. Enjoy your stay in Japan!"（ご乗車ありがとうございました。日本での滞在を楽しんでください！）

• "Please check if you have all your belongings."（お忘れ物がないかご確認ください。）

✔︎ リピーターを増やすために

• "If you need a taxi again, you can call this number."（またタクシーが必要なときは、この番号にお電話ください。）

• "You can use this taxi app to call me next time."（次回はこのタクシーアプリで呼んでください。）

 

 

5. トラブル時の対応フレーズ

✔︎ 道がわからない場合

• "Let me check the map."（地図を確認します。）

• "Could you show me on your phone?"（スマホで見せていただけますか？）

✔︎ 料金トラブル時

• "The fare is calculated based on the meter."（料金はメーターに基づいて計算されています。）

• "If you have any concerns, please contact our company."（何か問題があれば、会社にご連絡ください。）

✔︎ お客様の体調が悪い場合

• "Are you feeling okay? Do you need help?"（体調は大丈夫ですか？助けが必要ですか？）

• "Should I take you to the nearest hospital?"（最寄りの病院にお連れしましょうか？）

 

 

6. まとめ：英語の接客力を上げて観光客をリピーターに！

タクシードライバーが基本的な英語フレーズを覚えておくことで、外国人観光客の満足度を高めることができます。

✔︎ 乗車時に行き先をしっかり確認する 

✔︎ 乗車中の気配り（温度・音楽・会話）を意識する 

✔︎ 支払い方法や料金の説明を明確にする 

✔︎ トラブル対応の英語フレーズを準備しておく 

✔︎ 降車時の挨拶とリピーター獲得の工夫をする

英語を話せるタクシードライバーは、観光客にとって信頼できる存在になります。少しずつ英語フレーズを身につけ、外国人のお客様にも快適なサービスを提供しましょう！

 

 

タクシー求人ドットコムでは、タクシー会社への転職を全面的にサポートしています。タクシー運転手への転職を考えている方の、年収やキャリアアップに関する悩みに対応し、最適な転職先を見つけるお手伝いをいたします。

 

こんなお悩みありませんか？

• 年収が不安：タクシー運転手の収入モデルや歩合給について知りたい。

• キャリアアップの道があるのか？：ドライバーから管理職への昇進や独立の可能性を検討したい。

• 女性でも活躍できる？：女性ドライバーの雇用状況やサポート制度について知りたい。

タクシー業界に関するさまざまな疑問・不安を解消し、あなたに合った転職を実現するためのサポートを行います。

 

まずは無料登録！お気軽にお問い合わせください

転職を考え始めた方も、まだ迷っている方も、まずはお気軽にお問い合わせください。専門のキャリアアドバイザーが、あなたにぴったりのタクシー会社をご提案し、転職成功までサポートいたします！⬇︎

https://taxiqjin.com/regist.html